Mitarbeiter/-in für unsere 24/7 Alarmzentrale in Vollzeit
Ihre Aufgaben sind:
- Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit
- Sie sorgen dafür, dass sich diese verstanden und gut versorgt fühlen
- Sie analysieren die Situation und erarbeiten gemeinsam mit unserem Ärzteteam eine mögliche Lösung.
- Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit
- Sie dokumentieren jeden Arbeitsschritt
- Sie arbeiten Hand in Hand mit unseren Vertragspartnern weltweit (Versicherungen, Reedereien, Konzerne)
Sie bringen mit:
- Motivation und Einfühlungsvermögen um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen
- Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zum Schicht- / Bereitschaftsdienst
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
- Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch)
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert
- Bestenfalls eine medizinische Ausbildung (Rettungsdienst, Krankenpflege, MFA)
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in unserer 24/7 Alarmzentrale
- Eine abwechslungsreiche, international geprägte Tätigkeit in einem dynamischen, professionellen Team
- Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung
- Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste)
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Intensive Einarbeitung und Schulung
- Unbefristete Anstellung
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: personal@medconteam.com