Alarmzentrale

Wir suchen:
Mitarbeiter/-in für unsere 24/7 Alarmzentrale in Vollzeit

Ihre Aufgaben sind:

  • Sie treten telefonisch in Erstkontakt mit in Not geratenen Menschen und deren Angehörigen weltweit
  • Sie sorgen dafür, dass sich diese verstanden und gut versorgt fühlen
  • Sie analysieren die Situation und erarbeiten gemeinsam mit unserem Ärzteteam eine mögliche Lösung.
  • Sie planen und koordinieren notwendige Rückholungen weltweit
  • Sie dokumentieren jeden Arbeitsschritt
  • Sie arbeiten Hand in Hand mit unseren Vertragspartnern weltweit (Versicherungen, Reedereien, Konzerne)

Sie bringen mit:

  • Motivation und Einfühlungsvermögen um Menschen in einer Notlage am Telefon zu unterstützen
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Bereitschaft zum Schicht- / Bereitschaftsdienst
  • Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
  • Gerne auch weitere Sprachen (Spanisch, Französisch, Italienisch)
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert
  • Bestenfalls eine medizinische Ausbildung (Rettungsdienst, Krankenpflege, MFA)

Wir bieten:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in unserer 24/7 Alarmzentrale
  • Eine abwechslungsreiche, international geprägte Tätigkeit in einem dynamischen, professionellen Team
  • Leistungsgerechte, überdurchschnittliche Bezahlung
  • Homeoffice (Nacht- Feiertags- und Wochenenddienste)
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Intensive Einarbeitung und Schulung
  • Unbefristete Anstellung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an: personal@medconteam.com